Управление знаниями и дистанционное обучение

В условиях активного роста Компании технологии дистанционного обучения и распространения знаний приобретают все большую значимость. Дистанционное обучение позволяет оптимизировать затраты на развитие сотрудников, увеличить доступность знаний и охват программами обучения персонала. В связи с этим в 2014 г. «Газпром нефть» активно развивала данное направление. Был проведен анализ потребностей и лучших практик в области систем дистанционного обучения и управления знаниями. На основании его результатов Компания приняла решение о создании «Портала знаний» на базе WebTutor. Портал станет одним из ключевых инструментов Системы управления знаниями и инновациями «Газпром нефти» (СУЗИ), создание которой начнется в 2015 г.

Цель создания данной системы — повышение эффективности взаимодействия и обмена знаниями между всеми сотрудниками, подразделениями и ДО Компании. Система позволит объединить и тиражировать масштабный интеллектуальный капитал «Газпром нефти» на базе WebTutor и повысить общий уровень вовлечения внутренних интеллектуальных ресурсов Компании. Основными принципами построения и функционирования СУЗИ будет управление ключевыми знаниями Компании, встроенное в ключевые бизнес-процессы, создание сообществ практиков и социальное обучение (обучение друг у друга).

На фото: Елена Сурмейко
Елена Сурмейко Начальник управления по обеспечению персоналом, Департамент по работе с персоналом «Газпром нефти»

Электронный курс «Рекрутмент-гид» помогает нам ускорить процесс формирования единого стандарта подбора сотрудников для Компании. Благодаря ему специалисты дочерних обществ получили дополнительные знания о методах, источниках поиска и подбора персонала, а также проведения интервью с кандидатами.

Дистанционное профессиональное обучение наиболее активно развивалось в Блоке разведки и добычи. В 2014 г. разработаны два и начаты еще три электронных курса для самообучения производственного персонала в рамках внедрения новых стандартов производства. Применение этой формы обучения позволит гарантированно и в кратчайшие сроки внедрить новые стандарты, повышающие производительность труда и оптимизирующие процессы добычи. Первые два профессиональных курса «Стандарт по защите внутрискважинного оборудования от коррозии» и «Стандарт по приготовлению технологических жидкостей и глушению скважин» уже успешно изучили более 600 специалистов БРД во всех регионах добычи. Эти инновационные инструменты профессионального обучения создаются с привлечением лучших предметных экспертов Компании и специалистов по обучению.

В отчетном году в Компании началась разработка интерактивных электронных курсов для передачи знаний и развития функций Компании. Первыми свои ключевые знания в формат электронного курса перевели функции «Подбор» и «Обучение и развитие», аналогичные курсы для других функций находятся в разработке. В конце 2014 г. на «Портале обучения и развития» для сотрудников «Газпром нефти» было доступно уже более 40 интерактивных электронных курсов.